Politique d'expédition
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Délai de livraison : les livraisons sont effectuées dans l’ordre strict des commandes, avec un délai approximatif de 65 jours ouvrables.
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Livraison gratuite vers : Espagne, Andorre, Portugal, France, Italie, Allemagne, Royaume-Uni et Pays-Bas.
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Frais de port vers les autres pays de l'UE : 30 €.
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En dehors de la zone géographique européenne : veuillez vous renseigner.
Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition
Cela concerne tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux stipulations du contrat ou du bon de commande, et qu'il doit donc contacter immédiatement Reanimator ® et signaler la non-conformité existante (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).
L’Utilisateur sera alors informé de la procédure à suivre pour le retour des produits, lesquels, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si un remboursement ou, le cas échéant, un remplacement est justifié.
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date d'envoi de notre courriel confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est dû.
Tout produit retourné pour cause de défaut, une fois ce défaut confirmé, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et tous les frais engagés par l'utilisateur pour le retour. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
En tout état de cause, les droits reconnus par la législation en vigueur à un moment donné à l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.
Garanties
En tant que consommateur, l'Utilisateur bénéficie de garanties sur les produits achetés via ce Site, conformément aux dispositions légales applicables à chaque type de produit. Reanimator® est donc responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les cinq ans suivant la livraison. À cet égard, les produits sont considérés comme conformes au contrat s'ils : correspondent à la description fournie par Reanimator® et possèdent les qualités qui y sont présentées ; sont adaptés à l'usage auquel sont habituellement destinés les produits du même type ; et présentent la qualité et les performances normales et attendues d'un produit du même type.
Lorsque tel n'est pas le cas pour les produits livrés à l'Utilisateur, ce dernier doit procéder comme indiqué dans la section « Retour des produits défectueux ou erreurs d'expédition ». Toutefois, certains produits vendus sur le Site peuvent présenter des caractéristiques non uniformes, pour autant que celles-ci découlent du type de matériau utilisé pour leur fabrication et fassent donc partie intégrante de l'aspect individuel du produit ; elles ne seront pas considérées comme un défaut.
Par ailleurs, il est possible que l'Utilisateur achète sur le Site un produit fabriqué par un tiers ou une marque tierce. Dans ce cas, si l'Utilisateur estime que le produit est défectueux, il peut contacter directement la marque ou le fabricant responsable du produit afin de connaître les modalités d'exercice de ses droits de garantie légale pendant trois ans à compter de la livraison. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie du produit.